iO.e Smartデバイスのプライバシーポリシー
iO.e privacy policy
IOlight privacy policy
Sunlite App Privacy Policy
LED's Go Smart APP Privacy Policy
  • ようこそ!

    この度はiO.e Smartデバイスハードウェア(“iO.e製品”)をお買い上げいただきありがとうございます。あなたはこれからiO.e Smartデバイスソフトウェア(“iO.e アプリ”, “アプリ”, “アプリケーション”)およびその機能の使用を開始されると思います。iO.e製品およびiO.eアプリに関するご意見などがございましたら、今後の改善のために是非ともお知らせください。HEMOS(“弊社”)がお客様の個人情報の収集、利用および安全管理をどのように行うかをここでご説明します。本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどお客様個人を識別できる全ての情報を意味します。弊社は個人および非個人データの両方を取得し、お客様にベストなサービスをご提供できるように活用いたします。

     

    どのような情報を収集し、どのように使われるのか?

     

    収集される個人情報のタイプ

    サービスをご提供するにあたって、必要な個人情報を登録していただくようにお願いしています。個人情報をご提示いただけない場合は、弊社製品およびサービスをご提供できない可能性がありますので、ご了承ください。

    -iO.eアプリとお使いのiO.e製品を接続した際に、次の情報を収集させていただきます。

    ・部屋の名称

    ・部屋のイメージ

    ・アクセサリーの名称

    ・各アクセサリーがどの部屋に割り当てられているか

    -コンテンツを共有することで、以下の情報を収集させていただきます。

    ・連絡先の個人情報(氏名、メールアドレス、電話番号など)

    ・コンテンツを共有または、他のユーザーにiO.e製品の使用を招待すると、共有したデータは他のユーザーから見えるようになります。

    -上記のサービスをご提供するには、以下の情報も収集させていただきます。

    ・プロダクトID

    ・ファームウェアのバージョン

    ・お使いのデバイスのOS名、OSバージョン、型番

     

    個人情報の使用目的

    - iO.e製品とiO.eアプリをご提供するにあたって、ご指示を処理し、お客様と弊社の間の契約上の義務を遂行するため、弊社製品の機能と安全性を保証し、お客様の身元を確認し、不正または不適切な使用を防止および調査するため

    -弊社製品とサービス向上のため、一般および統計的な情報

    -iO.e製品をカスタマイズし、お客様に合わせたサービスをご提供するため

    例えば、お客様にあった製品の情報や広告をお勧めし提示するため、iO.e製品のご使用に関するアンケートへのご招待をお送りするため、

    -弊社製品とサービスに関する調査を行うため

    -弊社が行う抽選、コンテスト、プロモーションに参加された場合は、これらの活動を管理するためにお客様のデータを使用

    -保守サービスをご提供するにあたって、ソフトウェアライセンスを監視、弊社製品の向上や運用の効率化を分析するため

     

    その他の情報

    弊社の運用において、弊社製品およびサービスを向上させ、お客様によりよい体験をしていただくために、お客様の個人情報が識別されない(非個人データ)統計データを使用させていただきます。以下が収集される可能性のある非個人データの例です。

    -弊社が開催するユーザー体験向上プログラムへの参加をお客様が承諾された場合、弊社製品のご使用に関する統計を無記名形式で収集いたします。これにはHEMOSオフィシャルサイトへのアクセス、iO.e製品およびサービスのご使用が含まれます。もし異常なシャットダウンや機能停止が発生した場合、問題を診断するために、お客様のモバイルデバイスに関する情報を収集させていただきます。

    -お客様が弊社ウェブサイト、オンラインサービス、対話側アプリ、e-mailメッセージ、広告をご使用になった場合、非個人データを収集するためにクッキーやその他の技術的要素を使用させていただきます。これによってお客様によりよい体験をご提供し、弊社のサービスの品質向上することができます。例えば、ご使用になった言語を保存することで、判読可能なフォーマットでe-mailを送信し、e-mailが開封されたかどうかを確認します。

    -お客様がはじめてiO.e製品をお使いになる際、デバイス固有の識別コードおよび位置情報が収集される可能性があります。

  • お客様の情報はお客様が管理

    プライバシーに対する懸念はお客様によって異なると認識しています。従って、ユーザー体験向上プログラムで設定を管理できるなど、お客様が個人情報の収集、使用、開示を制限することを選択できるような方法をご用意しています。

     

    お客様の個人データへアクセス、更新、修正

    -お客様は、弊社が保管するお客様に関する個人データにアクセス、更新、修正する権利を有します。お客様が個人データを更新する際は、更新処理を行う前にお客様の身元を確認するために質問させていただきます。お客様からの個人データへのアクセスや修正のリクエストを受理するのに十分な情報を取得できた場合、お客様がお住まいの国の法律に則って、処理いたします。お客様のリクエストに最大限応じるようにさせていただきますが、他者のプライバシーに危険が及ぶような不正な繰り返し、非現実的なリクエストは却下いたします。

    -通常、このようなサービスは無料でご提供いたしますが、弊社は妥当な対価をご請求する権利を有します。

    -もし弊社が保持するお客様に関する情報が間違っている、あるいは不完全な場合は、至急、以下メールアドレスへその旨を記載したメールをお送りください。support@ioucys.com

     

    同意の取消

    お客様は、弊社が保持するお客様の個人データの収集、使用、開示に対する同意を取り消したいと思われるかもしれません。このような場合は、support@ioucys.comにメールでご連絡ください。リクエストを受領後、適当な期間内に処理し、それ以降はリクエストのあったお客様の個人データの収集、使用、開示を行いません。

    -同意の取消は法的な影響をもたらす可能性があることをご理解ください。同意取消の範囲によってはそれを処理することで、iO.e製品、iO.eアプリおよびサービスをお客がご利用にできなくなる可能性があります。

     

    情報の共有

    本プライバシーポリシーで触れる以外は、お客様の個人情報は機密とさせていただきます。お客様がリクエストされた場合は、第3者の製品やサービスを受けるためにお客様の個人データを開示する場合があります。これらの第3者の所在地はお客様がお住まいの国ではなく国外である場合があります。

    開示には本項目の下記に記載されるケースがあります。本項目に記載された各ケースにおいて、お客様が同意された場合のみiO.e製品とアプリの使用が個人データを共有することをご承知ください。HEMOSが本項目に記載される事情で第3者とお客様の個人データを共有する場合、HEMOSはその第3者がお客様のお住まいの国の個人情報保護法と適切なデータ保護を順守する義務と履行の対象であることを保証します。HEMOSはお客様のお住まいの管轄に適用される個人情報保護法を第3者のサービスプロバイダーが順守していることを契約により保証します。

     

    HEMOSの関連会社および第3者のサービスプロバイダーへの開示

    -運用を円滑に遂行するために、お客様の個人データを取得したMEMOSは適宜、HEMOSの関連会社(コミュニケーション、ソーシャルメディア、技術、クラウドに関わるビジネス)、または第3者のサービスプロバイダー(HEMOSのメールサーバー管理会社、配送業者、通信回線会社、データセンター、データ保管施設、カスタマーサービスなどの関連会社およびその他の第3者)に開示する場合があります。このような第3者のサービスプロバイダーは上記の目的の1つまたは複数を遂行するためにHEMOSとしてお客様の個人データを処理します。

    -個人情報は弊社製品およびサービスのご提供と向上を目的としてHEMOSが共有するもので、その他の販売目的で共有されることはありません。

     

    他者への開示

    法的な要請や承認があった場合、HEMOSは同意なしにお客様の個人データを開示する可能性があります。

    -適用される法律や法令に基づき開示を要請、許可された場合

    -個人または他者の生命、健康、安全を脅かす緊急事態に対応する必要がある場合

    -犯罪防止および法的手続きに必要とされる場合

    -承諾が適時に得られない場合でも、開示が個人の利益に適うのが明白である場合

    -捜査および訴訟に必要とされた場合

    - 法執行機関の長が承認の署名をした書面が作成され、担当官の任務と責任を果たす目的で個人データが必要とされた場合、所定の担当官への開示

    -公益のために開示が必要された場合、公的機関への開示

     

    承認を必要としない情報

    匿名化された情報および統計を集合状態で、第3者と営業目的で共有する場合があります。例えば、弊社ウェブサイト上の広告業者や弊社のビジネスパートナーに弊社製品を購入した、または取引を実行したターゲット層の数を開示することがあります。

    念のため明記すると、お客様の承諾なしに個人データを収集、使用、開示することが法律で認められている場合は、このような法律による許可は継続するものとします。

     

     

  • 情報の安全管理

    お客様の個人データは安全であることを保証します。不正アクセス、漏洩またはその他の同様のリスクを回避するために、弊社では安全保護に対応した妥当で物理的、電子的な管理方法を導入し、収集した情報を安全に管理しています。お客様の個人データを保護するために次のような技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。

    -お客様の個人データは管理された施設に置かれた安全なサーバーに保管されています。

    -バックエンドに保存されたすべてのデータは、重要性や機密度によって異なるレベルに区別されています。例えば、データに個人データが含まれているかどうかによって。

    -データセンターにおいては、機密データを含むクラスターはネットワークトポロジー内にグループ化され、物理的なセキュリティ―保護を追加されています。

    -iO.e製品とアプリでやり取りされたデータはSSLで暗号化されています。

    -システムに対する不正アクセスを防止するために、物理的なセキュリティを含む情報の取得、保管、処理の実行を定期的に見直しています。

    -情報へのアクセスは、処理を行うのに必要な情報を知る必要があり、厳格に契約で同意した機密保持義務の対象であり、万が一、義務を果たせない場合は懲戒免職処分となるHEMOS従業員と第3者のサービスプロバイダーに制限されています。

    -クラウドベースの保管と処理に使用されるすべてのサーバークラスターのアクセスは管理されています。

    -HEMOS製品およびサービスに使用されるデータの多くは、保管システム内に保存されています。アクセス管理のメカニズムによるカラムファミリーを使用することで、HEMOSの従業員はアクセスを認められたデータカラムファミリーだけにアクセスすることができます。

    -HEMOSは、お客様の個人データの処理やバックアップを行うために、HEMOSが管理する海外の施設を使用する場合があります。現在、HEMOSは米国にデータセンターを置いています。よって、お客様の個人データをこの海外施設に転送し、保管しています。しかしながら、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人データを安全に保護するお約束に何ら変わらないことは、弊社にとって非常に重要です。弊社はお客様の個人データを保護するために実行可能なすべての措置を講じます。このような保護対策を通じて、特に暗号化して保管、転送されていることで、お客様のデータは可能な限り安全な状態です。暗号化されたデータの特定の詳細はお客様ご自身しかアクセスすることができません。

    本プライバシーポリシーの適用

    弊社のプライバシーポリシーは第3者が提供する製品およびサービスには適用されません。iO.e製品、アプリおよびサービスは第3者の製品およびサービスを含む場合があります。このような製品、サービスをご利用になる場合は、第3者がお客様の情報を取得する可能性があります。この理由により、時間をかけて弊社のプライバシーポリシーをお読みいただいように、第3者のプライバシーポリシーをよくお読みになることを強くお勧めします。弊社のプライバシーポリシーは他社のサイトには適用されません。

     

    未成年

    弊社製品およびサービスをお子様がご利用になる場合は、ご両親が監督する義務があると考えます。それにもかかわらず、未成年に個人データを要求することや、宣伝用資料を送ることは弊社のポリシーに反します。保護者や親の方は未成年がHEMOSに個人データを提供したと思われる場合は、弊社にご連絡ください。未成年の個人データを削除し、HEMOSのサービスが配信されないようにいたします。

     

    プライバシーポリシーの更新

    弊社はプライバシーポリシーを定期的に見直しています。プライバシーポリシーを変更した場合は、HEMOSのウェブサイト(www.hemos.cn)に変更を掲載しますので、弊社が収集した情報がどのように使用されたのかをお分かりいただけると思います。プライバシーポリシーの変更は、適宜行われ、ウェブサイトに掲載されます。お客様がウェブ、携帯電話、その他のデバイスで製品およびサービスのご使用を継続している場合は、更新されたプライバシーポリシーにご承認いただいたとみなされます。お客様の個人データをさらに必要とする場合やお客様の個人データを新しい目的のために使用、開示する必要がある場合は、取得前に新たにご承認をいただくよう、お願いしています。